My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb eigenlijk 2 klachtan
De eerst is dat ik nog steeds geen jackets heb ontvangen als je de corby koopt zitten er 2 kaartjes in de ene is dat je 10 neuro terug krijgt is ook netjes gestort de 2de is voor de 3 gratis jackets hier hoor je niets van nu heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat je deze alleen krijgt als je een abonoment heb afgesloten.
Dit staat nergens aangegeven en waarom zit zo kaartje dan in een prepaid doos
me 2de klacht is dat ngo geen 2weken na aankoop de voorcover die je dus niet kan verwisselen stukken van af sprongen ben gelijk terug gegaan naar de kijkshop die er ook niets mee deden
samsung opgebeld hier wordt je gewoon schandalig behandeld ze doen er ook niets aan en raden aan een nieuw toestel te kopen ze zijn niet lekker daar een toestel vam 2weken oud waar me dochter 4weken voor heb moeten werken.
Toen ik dit zei vermelde zij dat alleen software in de garantie viel maar geen vocht weer en andere schade fijn om te weten dat je gewoon weg helemaal geen garantie heb.

Gewenste oplossing

voor de eerste klacht wil ik gewoon de jackets
voor de tweede klacht een nieuwe omhulsing zodat hij eruit ziet hoe het moet nieuw.
want mijn eigen telefoon die 3jaar oud is en ook van samsung is ziet er beter uit.