My complaint:

Omschrijving klacht

geachte heer/mvr.
Ik heb met mijn zus en zwager samen dezelfde abonnoment gekocht met dezelfde telefoon binnen een korte tijd hadden we zo erg veel problemen dat we er gek van werden qwa rekening en telefoon vervolgens hebben we alle drie een bezwaarbrief gestuurd.binnen 1week kreeg me zus en zwager te horen dat hun abonnoment is ingekort tot een jaar en hebben geld terug gekregen.ik integendeel heb niks gehoord dus heb ik gebeld ik kreeg te horen dat jullie een mail hebben gestuurd met daarin dat me abonnoment word ontbonden en dat ik het moet afkopen maar ik heb mijn email nooit gegeven dus kan ik het niet ontvangen.vervolgens heb ik vorige week een factuur gekregen van ong. 900euro dus ik weer dagenlang bellen met enig resultaat.op een gegeven moment hoor ik van u collega dat 8jan WEER een mail is gestuurd god mag weten welke dat ik tot 8feb de tijd heb om me telf. Opte sturen als ik dat zou doen hoef ik niks te betalen. Nou is mijn vraag ik heb die mail nooit gehad dus mag ik alsnog me telefoon op sturen zodat ik die rekening niet hoef te betalen?mvg.

Gewenste oplossing

dat ik me telefoon op stuur en niks hoef te betalen.