My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn online gekochte HP laptop begaf het binnen 2 jaar. Na wat belwerk zou de laptop thuis opgehaald worden en naar het servicecentre gaan ( in Duitsland Acer???) alwaar het tegen reductie gemaakt zou worden. Nu 2 maanden later een verkeerde diagnose en een nieuwe opgaaf van nog eens 400 euro bovenop de al gemaakte 100 euro heb ik mijn laptop nog niet terug. Je wordt onnodig lang aan de lijn gehouden en elke medewerker moet het wiel uitvinden. Inmiddels staat mijn werk stil!!! Kost niets?!? Clienten lopen noodgedwongen weg!
Mijn laptop is het hart van medische apparatuur, maar dat zal in het vervolg geen HP of ACER zijn.

Gewenste oplossing

Kosteloze reparatie & z.s.m. terug!