My complaint:

Omschrijving klacht

in augustus mijn Telfort Abo verlengd, wordt per november plotseling per minuut afgerekend en niet meer per seconde zoals het was. In mijn brief geef ik aan dat ik bij de verlenging nimmer de vernieuwde voorwaarden heb ontvangen en de verkoper dit ook NIET heeft verteld. Testje in de Telfort winkel Enschede bewees dit ook weer. Al mijn opmerkingen en klachten werden met een standaard briefje beantwoord. Moet je in de winkel dus maar de tijd nemen om alle kleine lettertjes maar lezen ja, ja
Op het moment van tekenen betaalde je nog per seconde niet per minuut.

Gewenste oplossing

Ontbinding van abo