My complaint:

Omschrijving klacht

11 jan. 2010 hebben wij digitaal tv besteld en deze hebben wij netjes binnen gekregen vervolgens proberen aan te sluiten maar met geen succes. Afstand bediening reageert niet en er mist een snoer. Ik heb een half uur met ziggo aan de telefoon gezeten om het probleem op te lossen alles zou moeten werken volgens de jongen van de storingdienst. Het ziggo kastje is waarschijnlijk kapot werd ons verteld? Duurt 14 dagen voor een nieuwe?! Sorry? We hebben al een maand geen digitaal tv en nu moeten we nog 14 dagen wachten? En als we een monteur van ziggo bestellen kost het ons 70 euro maar dan werkt alles wel. Dus wij kopen een dienst dat niet werkt vragen om een oplossing wat service zou moeten zijn en daar moeten we ook voor betalen.!!!!! Wat een x!

Gewenste oplossing

Geld terug en en heel snel opzegging!