My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb al vanaf het begin dat ik een abonnement heb op UPC een trage internetsnelheid!! Dit terwijl ik 60mb downloadsnelheid hoor te hebben. Ik doe de speedtest en ik heb er niet eens 4!

De router schijnt de verbinding ‘traag’ te maken, maar 2 dagen geleden had ik nog 59mb MET router! De klantenservice beweert dat dat niet mogelijk is..

Daarnaast is dat nummer van UPC gewoon hartstikke duur. Ik word elke keer doorverbonden en elke keer wordt mij hetzelfde gevraagd (postcode+huisnr). Ook krijg ik het vermoede dat er geen notities worden gemaakt van eerdere meldingen.

Gewenste oplossing

geen.