My complaint:

Omschrijving klacht

in sept 2009 besteld en wordt pas in febr 2010 aangeleverd.. ik heb het paketje gewijgerd maar er worden wel verzendkosten in rekening gebracht.. in de bovenstaande periode geen bericht ontvangen dat het bestelde later zou worden afgeleverd..

Gewenste oplossing

dat de rekening die ze nu sturen van verzendkosten gekwijt worden..
vindt al je wat besteld toch binnen een redelijk termijn geleverd word , kan dat niet dat je er wel van op de hoogte wordt gebracht zodat je als nog kan annuleren..