My complaint:

Omschrijving klacht

Op 21 december 2009, heb ik het Perfect Dog System besteld, waarna dit op 23 december 2009 van mijn rekening is afgeschreven. Ik zou het product binnen 3 weken ontvangen. Na herhaaldelijke telefoontjes van mijn kant en email, heb ik uiteindelijk besloten de bestelling te annuleren. Volgens Tommy teleshopping was er een probleem met de levering van het product. Op mijn vraag wanneer ik het betaalde bedrag terug krijg op mijn rekening krijg ik geen tot weinig respons. Ik ben nu elke dag een mail aan het sturen met de vraag waar mijn geld blijft, telefonisch heeft niet zoveel zin, want dan krijg je steevast te horen dat er geen medewerkers beschikbaar zijn.
Waardeloos dus!

Gewenste oplossing

Ik ben pas ‘tevreden’ als ik mijn geld heb ontvangen!