My complaint:

Omschrijving klacht

Een extra random reader kost 10 euro! Willen ze stimuleren dat men gebruik maakt van de rabobank en de economie dan moeten ze hun klante ook hiertoe stimuleren en de mogelijkheden hiervoor bieden, waarom gaan ze dan een belachelijke 10 euro extra vragen. Het is natuurlijk wel handig dat ik er thuis 1 heb om te internet bankieren en 1 op mijn atelier (werkruimte) zodat wanneer ik aan het werk ben en dingen wil bestellen via internet dat ik dat dan kan doen voor 18:00 zodat het de volgende dag in huis heb, ipv dat ik eerst naar een rabokantoor moet gaan of naar huis om daar de betaling te doen.
Daarbij leven we inmiddels toch al in 2010, de mens is een stuk mobieler en meer flexibel, waardoor je niet verbonden bent met 1 of 2 plaatsen waar je altijd op te vinden bent. Hier moet de bank uiteraard op inspelen.

Ook dat het geld storten op je prive rekening 6 euro gaat kosten is echt belachelijk, Als bank wil je toch betalingsverkeer stimuleren en het gebruik van electronische transacties? Waarom wordt de stap daarnaartoe dan zo moeilijk/duur gemaakt?!

Gewenste oplossing

Gratis random readers voor klanten voor wie dit noodzakelijk is en deze noodzaak kunnen aantonen. Bijvoorbeeld voor mensen die een atelier hebben, op kantoor ook prive betalingen doen of mensen die tijdens het reizen betalingen doen (auto, trein).
Stortingskosten verlagen of helemaal afschaffen.