My complaint:

Omschrijving klacht

Bij het aansluiten van mijn nieuwe zakelijke abonnement internet en bellen kan je de dongel retour zenden.
Ik zend de Dongel retour aangtekend deze heeft men logischerwijs niet ontvangen bij KPN want aangetekend of niet doet niet aan de orde.
Ik mag nu betalen voor en internet bellen en een dongel die ik retour heb gezonden en dus niet in mijn bezit heb en logischerwijs ook niet gebruik

Gewenste oplossing

Dongel traceren middels aangetekende verzending keurig afhandeling zakelijke klant retour van 50 euro voor dongel overeenkomstig algemene voorwaarden KPN