My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb onlangs een brief gekregen van ziggo dat ze per ongeluk?! 16 maanden zijn vergeten of te schrijven of dat ze te weinig hebben afgechreven. om ons tegemoet te komen (uhuh) worden dat er 12. daar blijft over 304 euro…. lijkt me best veel. ik heb mijn bankafschriften eens nagekeken en dat zou betekenen dat ik naast mijn contract van 25 euro er nog eens 25 euro elke maand bij zou moeten…? ze zeggen ook dat als ik niet voor 12 maart betaal ze het automatisch even van mijn rekening afschrijven. dus heb ik ze een email gestuurd en niks ontvangen hahaha.

Gewenste oplossing

als ze even iets terug laten horen en op basis waarvan ze bij dat belachelijke bedrag komen.