My complaint:

Omschrijving klacht

Op 12 januari een bestelling die niet voldeed aan de verwachtingen via DHL geretourneerd. Voor de reeds vooruitbetaalde goederen zou het geld teruggestort worden. Dat gebeurde niet.
Per e-mail contact opgenomen. Antwoord gekregen dat het enige tijd kon duren (3 á 4 weken). Na 4 weken nog eens 4 e-mailtjes gestuurd, maar geen antwoord meer gekregen. Het geld is nog steeds niet teruggestort.

Gewenste oplossing

Spoedige terugstorting van mijn geld.