My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb ongeveer 3 weken geleden mijn laptop ter reparatie opgestuurd, maar tot vorige week niks van gehoord. Ik ben toen dus maar eens op gaan bellen en toen is mij verteld dat er een email was verstuurd (Niks ontvangen). Ik heb mijn email adres gecontroleerd en toen zij ze dat er nog een verstuurd zou worden. De volgende dag had ik nog geen email ontvangen, dus heb ik weer gebeld en mijn vriends email adres door gegeven. Zij vertelde mij dat de mail er afgelopen maandag voor 5 uur op zou staan. Dinsdag nog niks ontvangen, dus weer opgebeld.

Tot nu toe heb ik 5! keer gebeld en elke keer wordt mij belooft dat de mail verstuurd wordt.

Ik heb deze mail nodig, want dit is de prijsopgave en ik moet een akkoord geven via de mail of ze hem mogen repareren.

Als ik de mail had eerder had ontvangen had de laptop al lang weer terug kunnen zijn.

Gewenste oplossing

Ik wil bericht!!! ( Ik heb de laptop voor mijn studie nodig en zit met mijn handen in het haar)