My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb eergisteren een pakketje ontvangen met daarin mijn bestelde behuizing voor de blackberry. Nu is hij verstuurd in een speciale verpakking zodat het niet kapot kan gaan. Maar nu is het aangekomen en is het kapot. Dit is toch niet normaal bestel je iets en dan komt het kapot aan. Het bedrijf waarvan het product afkomstig is legt de verantwoordelijkheid bij tnt omdat zij alles controleren voordat het wordt gepost. Maar hoe krijg ik nu mijn 18 euro terug? of een nieuwe ?

Met vriendelijke groeten,

Cency Schenderling

Gewenste oplossing

als ik mijn geld terug gestuurd krijg of een nieuwe hello kitty behuizing voor de blackberry die ik had besteld als kado.