My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds 3 maanden kunnen wij ons beltegoed niet meer opvragen , met als gevolg dat we ons beltegoed elke maand overschrijden, al een aantal keer gebeld maar , een oplossing blijft uit.
Het antwoord wat ik krijg is rond uit onbeschoft .
u bent zelf verantwoordelijk voor uw belgedrag.
tuurlijk maar, ik vind dat de KPN verantwoordelijk is voor hun systeem , Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt , we hebben 2 abonnementen van mobiele telefonie , dus beiden gaan ze nu over het budget , en dat is al zo duur.
Voorals nog biedt de KPN Geen enkele oplossing voor deze hardnekkige storing die ons al gauw 60 euro per maand extra kost dus bove op het abonnement

Gewenste oplossing

Storing verhelpen