16 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

16 years ago - Ik heb exact dezelfde klacht. Ik las ook al dat de erotische zenders opeens uit het totaalpakket gehaald worden en dan moet je opeens 11,95 Euro extra gaan betalen. Er verdwijnen steeds meer zenders en er komt meer onzin voor terug. Zelfs CNN hebben ze uit het analoge pakket gehaald. Op de website van Ziggo zag ik bij het sport-pakket gewoon een grote banner van Extreme-Sports staan met de tekst 3.95 per maand. Dit is toch gewoon oplichting? Minder zenders voor dezelfde prijs en als er een keer een zender bij komt moet ik opeens een andere taal gaan leren.

16 years ago - Ik heb antwoord van de klanten-'service'. Vooral het deel over het niet tevreden zijn.. Nee ze vragen opeens 12 Euro voor 3 zenders die ik al bij mijn pakket kreeg en dan verdwijnen er ook nog eens 2 zenders, waarvan de belangrijkste (voor mij) uit het sport-pakket. Wie zou daar tevreden mee zijn behalve de pakken bij Ziggo? Meer geld binnenhalen en minder uitgeven aan zenders. ---- Via de website heeft u onlangs een vraag gesteld. Het is zeer jammer dat u niet tevreden bent over deze zenderwijzigingen. Voor sommige zenders komt inderdaad een andere zender in de plaats en sommige zenders komen inderdaad te vervallen. Dit heeft meerdere redenen. Dit wordt ook vooraf aangekondigd op het Ziggo kanaal en via de Ziggo website. Hier kunt u dit dus vooraf bekijken. Mocht u naar aanleiding van deze wijziging uw pakket willen opzeggen verzoek ik u telefonisch contact met ons op te nemen.