My complaint:

Omschrijving klacht

Op div momenten van de dag of avond geen bereik of het gesprek stopt spontaan of je gebeld word of belt maakt niks uit, alleen iedere keer als je weer belt gaat het starttarief weer in op lange gesprekken soms 5-6 keer. Dit gemeld aan T-mobile en na 6x klagen kreeg ik een compensatie van 22,50 per sim kaart ( ik heb er 2 nml) , maar dat bleek later toen ik belde over de faktuur , niet correct zei menhet was maar voor 1 sim (en de andere ?). en het zou voor 3 mnd tot nov 2009 gelden want het zou beter worden. In december weer gebeld en nu zou de technische dienst bij ons komen kijken wat er aan de hand was. Ze zijn geweest en geconstateerd dat in de hal(tegen de voordeur aangeplakt !) het beste ontvangst was en woonkamer en keuken was slecht…en klantenservice zou mij bellen. Toen ik na 2 weken belde wist klantenservice niks en weer een week later werd ik gebeld , nu wilde ze 20% korting gevenop de faktuur, maar heb inmiddels alweer 2 faktureren gekregen(dec en jan). Ik ging hier niet mee akkoord omdat we gemiddeld al aan extra kosten 35-50 euro per maand kwijt zijn. En niks kan met terug werkende kracht. Inmiddels heb ik al 6 mensen in Ypenburg (Den Haag) gesproken die met hetzelfde probleem zitten en geen tot slecht bereik hebben.Met alle ergernis erbij !!!
Inmiddels is het al maart en geen verbetering, maar wel meer kosten !!

Gewenste oplossing

Me geld terug , me nummer meenemen en zoeken naar een andere provider……