My complaint:

Omschrijving klacht

Ik voldoe aan de termijn, waarbinnen de dongel teruggestuurd moest worden, heb gelijk met meerdere medewerkers gesproken. Er was een verkeerd abonnement afgesloten.Het bedrag is nog steeds niet teruggestort op mijn rekening.
Gaarne z.s.m. restitutie

Gewenste oplossing

Restitutie v/h dongelbedrag
verkeerde informatie ontvangen van KPN over het juiste internetabonnement.