My complaint:

Omschrijving klacht

Wij werden benaderd om een ander kastje voor de tv aan te schaffen.leuk, maar ze zeggen er niet bij dat we geen gratis bellen savonds en in het weekend meer hebben. Dus als eerste kregen we een leuke rekening. ten tweede toen ik kontakt opnam met tele2 werd mij verteld dat ik nu alleen i.p.v. 2 jaar (met 6 maanden korting van 25,- p.m.) . Een nieuw kontrakt van 1 jaar kon krijgen met 3 maanden 15,- korting en ook nog eens 30,00 administratiekosten moet betalen.

Gewenste oplossing

Wij zouden het niet meer dan redelijk vinden dat we geen 30,- extra administratiekosten betalen.
En 3 maanden 25,00 korting krijgen op een nieuw kontrakt van een jaar met gratis bellen.