My complaint:

Omschrijving klacht

Heb in november mijn abbonement verlengt en kreeg een toestel erbij. Na 3 dagen deed deze het niet meer. Gebeld en ze zouden een retourzending opmaken. Nu tig mails verder naar ze en tig keer te hebben gebeld, heb ik nog steeds geen telefoon die het doet. Als ik bel dan ben ik minimaal 40 minuten aan de telefoon, leg steeds mijn verhaal uit en dan krijg ik te horen dat ik niet goed zit, om uiteindelijk daar uit te komen waar ik als 1e naar toe belde ne die zeggen dat ik weer fout zit. Met mailen krijg ik het bericht dat ik moet bellen.. Word er gek van.

Gewenste oplossing

Nieuw toestel of anders opzegging