My complaint:

Omschrijving klacht

Nadat tele-2 is overgestapt naar het T-Mobile netwerk heb ik bij mij thuis geen bereik meer.
Ik heb destijds tele-2 genomen omdat ze goedkoop waren maar ook omdat het KPN netwerk hier wel goed bereik heeft.
SMS-jes komen veel te laat aan. Tele-2 geeft toe dat het hier slecht is, echter contract is contract dus de rest van mijn contractduur de helft van abbonementskosten doorbetalen.
De medewerker gaf aan dat ik de telefoon dan ook maar terug moest geven, dit terwijl die gratis was bij het abbonement.

Gewenste oplossing

Opzegging van het abbonement.