My complaint:

Omschrijving klacht

per juni 2008 heb ik de kopersbescherming opgezegd, Lasercard heeft dit schriftelijk bevestigd, echter stopt niet de de maandelijkse incasso.

In de bevestiging wordt met geen woord gerept over eventuele voorwaarden die hieraan zouden zijn.

er zijn in totaal 19 termijnen teveel in rekening gebracht en Lascard crediterd er 12.

ik moet weer contact opnemen om een soort van uitleg te krijgen en Lascard verwijst naar hun algemeene voorwaarden.

Lascard maakt een fout, erkend dat zij die fout gemaakt hebben en vervolgens verwijsen zij naar hun algemene voor waarden dat zij hun eigen fout niet volledig herstellen?

u zult begrijpen dat ik hier niet mee accoord ga.

Gewenste oplossing

crediteren van 7 maandtermijn, ongeveer 130 euro…