My complaint:

Omschrijving klacht

De melding op mijn HP All-in-one: Prindcartriges, raadpleeg de handleiding is op geen enkele manier op te lossen. De handleiding verwijst naar internet waarop echter ook geen oplossing voor dit probleem te vinden is. Zowel de printer als scanner doet niks meer. Na een weekend lang alles geprobeerd te hebben besluit ik telefonisch contact op te nemen met HP die (behalve als ik 20euro betaal) gezien de printer iets ouder dan een jaar is mij niet verder will helpen!

Gewenste oplossing

Simpelweg een klantenservice die er ook voor haar klanten is. Niet als je daar alleen voor betaald maar ook als je een product van HP in huis hebt, welke je volgens aanwijzingen en met zorg gebruikt.