My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben door de crisis mijn baan kwijt en zit dus nu met een (te) hoge hypotheek, verschillende malen gebeldt of ik een regeling kan krijgen maar dat lukt dus niet want ik heb (nog) geen schuld! dit is niet dankzij ING maar dankzij mijn moeder.
Nu had ik ook krediet op mijn betaalrekening en die moet iedere 3 mnd 1 dag positief zijn, dat lukte mij nu niet omdat ik iedere week mijn uitkering krijg maar er ook weer iedere week iets wordt afgeschreven dus weer verschillende keren gebeld! niemand kon mij helpen, op het laatst 500 euro kunnen lenen van mijn zus met de belofte die terug te storten! maar ING heeft toch mijn krediet eraf gehaald omdat ik te laat was, na gebeld te hebben werd mij verteld dat ik die 500 euro eerder had moeten lenen, net of iedereen die zo heeft liggen en ofdat het makkelijk is om hulp te vragen!! maar nu kan ik dus niks meer betalen en het ergste is dat ik die 500 euro niet terug kan geven……..

Gewenste oplossing

krediet! dat ik de 500 euro aan mijn zus kan terug betalen