My complaint:

Omschrijving klacht

doordat mijn partner onverwachts zijn baan is verloren sinds 01-2010 hebben we behoorlijk wat centen minder,zeg maar gerust erg veel minder.
nu kunnen we momenteel niet al onze betalingverplichtingen voldoen zoals we gewend waren.
na telefonisch contakt te hebben gehad met de desbetreffende afdeling(deze vertelde me binnen 24 uur te betalen)en hun de vraag stelde in termijnen te mogen te betalen,kreeg ik als antwoord dat dat alleen kon als er een buitendienst medewerker langs kwam en deze persoon komt niet voor niets,neeeee kost je 200 euro!!!!!! belachelijk,en dan zwijg ik nog maar over de manier waarop ze met je omgaan,ze maken gewoonweg misbruik van hun “machtspositie” ook de curator heb ik inmiddels een mail gestuurd met het verzoek om lastenverlichting helaas ook deze laat het tot op heden afweten…….

Gewenste oplossing

een betalingsafspaak die voor beide partijen acceptabel is zonder daar extra kosten voor te betalen