Complaint: Vertrouwelijke post

user-9630 on 18 March 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Op dinsdag 16 maart 2010 is er in onze brievenbus een pakket met vertrouwelijke post gepropt. Het was een A4 envelop die gekreukeld eruit is gekomen. de inhoud was erg gekreukeld en beschadigd.

Gewenste oplossing

Geen post in de brievenbus proppen die er niet in past, Onze brievenbus heeft een normaal formaat. Dit voorval heeft zich al eerder voor gedaan dus als het n iet opgelost kan worden dan een ander bedrijf voor het bezorgen van de post of een andere postbezorger!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - TNT doet er 9 MAANDEN over om deze klacht in behandeling te nemen en noemt ze dan ook dirtect "opgelost", waarbij de oplossing is dat ze een mailtje hebben gestuurd of deze klacht nog aandacht nodig heeft. Wat zullen we gelukkig zijn als het monopolie van dit knudde bedrijf wordt opgeheven!

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of