My complaint:

Omschrijving klacht

De afgelopen maanden heb ik op mijn t-mobile factuur smsjes van sms-dienst Arctic-Mobile nr. 4050 berekend gekregen zonder dat ik überhaupt een smsje ontvangen heb (volgens mij is het gestart met de tv-reclame waar je gevraagd wordt een autokenteken in te toetsen om de waarder van de auto te kunnen zien). 1 of 2x heb ik antwoord gehad en daarna is het dus onzichtbaar doorgegaan. De kosten zijn €2.52 per sms, dus de kosten zijn aardig opgelopen. Er werden ca 15 smsje per maand berekend. T-mobile kan me niet verder helpen..(beetje raar??). Wanneer ik steeds dit soort smsjes ontvangen zou hebben, zou ik het gestopt hebben.

Gewenste oplossing

terugbetalen van de kosten waar ik geen dienst voor terugontvangen heb