My complaint:

Omschrijving klacht

Na een waslijst aan klachten hebben wij na jaren afscheid genomen van Dell en zijn overgestapt naar HP. Nu probeert Dell al 400 dagen een onterechte vordering te innen. Ze ondernemen geen actie maar blijven, 1 jaar nadat het financieel is opgelost, ons bestoken met mails en belletjes. En steeds maar weer een andere medewerker. Als je de correspondentie opstuurt waaruit blijkt dat een Dell medewerker de oplossing middels een creditnota bevestigt, lijkt het wel of niemand de moeite neemt om de correspondentie door te nemen.

Gewenste oplossing

Simpelweg 1 medewerker die deze case voor eens en voor altijd in hun systeem recht trekt.