Complaint: poging oplichting na contact met upc calllcenter

user-9686 on 19 March 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

kreeg gisteren 17 maart 2010 telefoonje van een callcenter dat namens UPC hun diensten verkoopt en de succesvolle verkoop(heb een pakket veranderd) kreeg ik zojuist van sms numer 7373 de volgende tekst “Geachte UPC abonnee, uw nieuwe zenderpakket is geactiveerd. antwoord UPC NEE indien uw dienst nog niet werkt.”

Gewenste oplossing

Dit is een oplichtings SMS (betaaldienst), ik zou tevreden zijn als UPC dit callcenter eens doorlicht, aangezien mijn gegevens nu “op straat liggen” m.a.w. dit callcenter of medewerker hiervan verkoopt mijn nummer door!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Middels een e-mailbericht hebben we u op de hoogte gesteld van de geboden oplossing.

Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of