My complaint:

Omschrijving klacht

ernstig slechte expres gemaakte fout door vodafone dat ik abonn.van internet bij heb genomen bij mobielabonnement. Bewijs is door mij duidelijk doorgegeven te hebben binnen termijn opgezegd via internet en usb retour met bevestiging van vodafone. Vodafone zogenaamd geen bewijzen bewaard en gefeekt dat ik internet gebruik sinds juli 2009 dit is dus niet zo en ik ben al 3 maanden bezig dit opgelost te krijgen, net weer gebeld met klantenservice en iemand gesproken die geen achternaam geeft??? DIT PROBLEEM MOET SNEL OPGELOST WORDEN EN IK WIL MIJN GELD TERUG ook ga ik vanaf nu alle incasso door vodafone tegenhouden totdat het niet opgelost is. Ik gebruik al maanden de belminuten niet en word maandelijks 31 euro afgeschreven vanaf maart laat ik alle betalingen stoppen voor jullie.

Gewenste oplossing

DIT PROBLEEM IS BEKEND EN NET WEER IN COMPUTER GEZET DAT IK GEBELD HEB NOGMAALS IK HEB GEEN INTERNET AANSLUITING DIT KAN ONMOGELIJK TE ZIEN ZIJN BIJ VODAFONE WANT IK HEB ALLE BEWIJZEN VAN OPZEGGINGEN, MENSEN IN DE VAL LOKKEN OP DIT MANIER IS ERG LAAG VAN JULLIE IK HEB GEWOON ALLE BEWIJZEN EN OOK GEFAXT OP 3-3 MET GOEDKEURGING DAT AANGKEKOMEN WAAROM HEEFT HET 30 DAGEN NODIG? IK ZAL MET DIT FOUT VAN JULLIE NIET TEVREDEN ZIJN IK WIL MIJN GELD VAN 9 MAANDEN VAN 20 EURO TERUG, VERDER GA IK NU HOGER MAATREGELEN NEMEN. vraag over cijfer voor jullie bedrijf hieronder is 0 medewerkers totaal arrogant weten nooit waar het over gaat en \\\’savonds werkende mensen zetten antw app dat jullie tot 6 uur bereikbaar zijn.