Complaint: diverse klachten

user-9697 on 19 March 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Wat is mijn klacht? Wat niet ondertussen begin ik mij af te vragen!?
November verhuizing doorgegeven, zou 1 dec gereed zijn. Tot eind dec gelazer mee gehad.
Factuur januari waar nog telefoonkosten op berekend worden terwijl ik dat niet meer heb.
factuur februari a 250 euro, ja mevrouw er is een monteur geweest… uhm ja maar daar hoefde ik niet voor te betalen.
Mijn klachten:
* zeer slechte klantenservice
* onduidelijke foutieve facturen
* slechte service

Gewenste oplossing

een tegemoetkoming, sinds mijn verhuizing heb ik elke maand wel weer een andere issue met UPC, ik ben er klaar mee nu!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht. Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of