My complaint:

Omschrijving klacht

moest vandaag bellen met kpn over internet belde ik met mijn prepay telefoon naar 09009596 (kpn) krijg ik een vrouw aan de lijn die me even verteld dat de kosten 1,32 per min zijn en de 2de mi 1,25 ! en dat terwijl de kosten naar dat nummer 0,10 cent zijn !!!! dus binnen 7 min 10 euro aan beltegoed kwijt !!! hoe kan het dat je met elke andere telefoon gewoon 0,10 cent betaald en met prepay 1,32 ??? er zijn mensen die niet voor niks prepay hebben dit ivm te weinig geld hebben !!
mvg

Gewenste oplossing

al die keuze menus moeten verwijdert worden kost alleen maar onnodig geld want als je tien keer de 1 indrukt weet aan de andere kant niemand wat je ingedrukt hebt dus gewoon dikke geld klopperij !!!! en de te hoge kosten voor 0900 nummers wij willen ook gewoon 0,10 betalen ..