My complaint:

Omschrijving klacht

Geachte heer/mevrouw,

Wij zijn een tijd geleden telefonisch door nautuals bv benaderd. Hun wouden allerlei dingen opsturen e.d. in de haast hier per ongeluk en ongewild ingetrapt. Hierop hebben wij een pakket binnengekregen en direct en paar tellen later weer retour gezonden met een brief er bij waarom.

Sindsdien worden wij door hun bestookt met dreigbrieven dat wij moeten betalen voor ongebruikte dingen. Natuals komt dan met smoesen aan dat wij te laat hebben geanulleerd. Dit is onzin aangezien het dezelfde dag is geanulleerd.

Dit bedrijf hoort zich aan de colportatie wet te houden net als alle andere bedrijven. Zij overschrijden hiermee de wet!

Op 11 maart heb ik een aangetekende brief naar natuals verzonden. Dit op aanraden van de consumentenbond. Echter dit heeft niks uitgehaald en nu heb ik contact gezocht met radar en radar heeft gezegd dat ik in m`n volste recht stond en dat dit NU afgelopen moet zijn.

Met vriendelijke groet,

R de Vries – Pool

Gewenste oplossing

Wij zijn niet van plan om te betalen voor ongebruikte en niet ontvangen diensten.

Wij zijn pas tevreden als natuals BV en webcasso BV ophouden met ons dreigbrieven te sturen.
Tevens zijn hun verplicht zich aan de colportatie wet te houden, dit is pure colportatie!