My complaint:

Omschrijving klacht

Middels internet had ik een Maxi Cosi Rodi XR besteld, het zwarte model was nog in voorraad welke ik dan ook bestekd en direct betaald heb. Vervolgens kreeg ik een afleverbevestiging. Nog geen week later kwam er vervolgens een mail waarin werd gesteld dat mijn bestelling niet leverbaar was en dat de factuur gerestitueerd zal worden. Na een week heb ik contact met de ANWB opgenomen maar ik was niet in de betaalronde meegegaan dus kon ik nog twee weken op mijn betaling wachten ad 122 euro. Inmiddels heb ik nog steeds het bedrag niet retour waardoor ik nog geen autostoeltje voor mijn 3,5 jarige zoon heb kunnen kopen! Ik vind dit echt te schandalig voor woorden. Ik heb een klacht ingediend maar kreeg een automatische mail dat binnen twee weken mijn klachte in behandeling zou worden genomen. Zowel het bedrag als de klacht liggen nog onbeantwoord bij de ANWB!!!!!

Gewenste oplossing

Snel het bedrag restitueren!!!