My complaint:

Omschrijving klacht

Op 5 januari 2010 ben ik gebeld geworden door uw bedrijf over de zogeheten hotel goldcard. Daarbij werd er een stukje gesprek opgenomen waarbij ik alleen ja of nee kon zeggen, maar iedere keer als ik nee zei werd het gesprek opnieuw gestart dus ik was verplicht ja te zeggen, en zo hebbn jullie mij opgeicht en hebben jullie zogenaamd bewijs dat ik met jullie voorwaarden akkoord ben gegaan. Op 11 januari 2010 is deze product naar mij verzonen. Deze maand is van mijn rekening 153,95 euro afgeschreven zonder mijn toestemming en dat vind ik niet kunnen en wil het zo snel mogelijk weer terugkrijgen!

Gewenste oplossing

Aangezien ik helemal niet mee eens was met uw aanbieding en het mij niets interreseerde zal ik er ook geen gebruik van maken en daarom wil ik dat mijn geld zo spoedig mogelijk teruggestort wordt op mijn rekening. Daarbij wil ik ook dat het abonnement direct op STOP wordt gezet.
mvg, H. Arshakian