My complaint:

Omschrijving klacht

ik had €20,03 beltegoed, en toen had ik via kpn.nl gratis internet voor 1 dag voor €1,50 gekocht. Toen keek in naar mijn beltegoed had ik €18,53, dat klopte. Toen had ik een tijdje geinternet en toen keek ik weer naar mijn beltegoed en toen was het opeens maar €0,46 hoe kan dat? ik had toch al voor het internet betaald, hoezoe is er dan beltegoed weg.

Gewenste oplossing

ik wil mijn beltegoed terug! dat is €18,07. Want ik vind het schandalig dat het opeens weg is.