My complaint:

Omschrijving klacht

Ik krijg windows 7 niet op mijn pc, die op Vista Home Premium draait. Helpdesk gebeld, kreeg een medewerkster eraan, die volgens mij van toeten nog blazen wist over de installatie/upgrade van Windows 7. Moest ieder scherm voorlezen van a tot z wat erop stond, waarop ze steevast antwoordde met \’dat zegt mij niks\’. Daarna nog 4 telefoontjes en heel veel tijd besteed, waarna nog steeds geen upgrade. Krijg ik een vage link, waarop ik mijn klachten kan deponeren. Ik wil niks deponeren, ik wil iemand van helpdesk spreken, die weet waarover hij spreekt. Ik ga geen tijd en energie meer steken in de nit-wits van Acer. Ik heb spijt van de aanschaf van mijn pc bij deze firma. Hopeloos.
Ik ga nu over tot de aanschaf van de nieuwe software van windows 7. Niks upgrade. Ik hoop dat ik de helpdesk van Acer niet meer nodig heb, want dan kan ik net zo lief de jongen van de broodafdeling van onze buurtsuper vragen, die weet er misschien meer van af.

Gewenste oplossing

Ben helemaal klaar met Acer. De oplossing: Ik leg wel contact met mensen die er verstand van hebben.