My complaint:
Omschrijving klacht
In augustus ben ik volgens Ziggo afgesloten geweest waarvoor ik €29.95 moest betalen . Afgesloten ben ik niet geweest dat is het punt nu juist . Ik kreeg een brief waar op stond omdat ik tijdelijk op een ander adres woonden betalen anders word het afgesloten heb toen contact gehad met het vriendelijk callcenter en die zij vervolgens nee daar krijgt u eerst bericht van nog ik heb toen een bedrag van iets van € 53.00 telefonisch overgeboekt . Niks meer gehoord kreeg toen een brief dat ik afgesloten zou worden maar had al betaald dus ik denk gekruist.
In september 2009 kreeg ik de laatste kwartaal betaling € 48.75 plus € 1.25 accepgirokosten plus onder diversen stond € 29.95 . Ik gebeld waren dat toch afsluitkosten . Ik heb toen meteen gezegd dat ik niet ben afgesloten geweest . Eerst kreeg ik als antwoord de monteur had de verkeerde afgesloten maar daarom was hij niet bij u afgesloten . Daarna zeiden ze u moet toch betalen . Ik heb toen per direct mijn abonnement opgezegd per 30 November 2009 heb ik ook 2 termijnen betaald toen kwam het moest € 107.00 betalen aan Bos incasso van tot ik niet op tijd had betaald maar aan de telefoon waren die mensen van Ziggo zo onvriendelijk eigenlijk dit heb ik nog echt nergens mee gemaakt ondertussen kreeg ik een brief in februari pas bijna 3 maanden later van bos incasso dat ik toch nog € 86.92 moest betalen in die tussentijd niks meer gehoord . Nu heb ik dat bedrag maar gaan betalen min nog eens € 9.95 aamanningskosten om verder nu geen andere verwarboel te krijgen . Eerst zij bos incasso u moet afsluitkosten en andere opstaande rekeningen nog betalen en bij opzegging heb u voldaan aan die nieuwe algemenevoorwaarden daarna was het weer de afsluiting van augustus 2009 . Nu heb ik dit aangemeld bij de geschillencommissie bij hun of jullie zelf en nu op deze side . Ben bij een advocaat geweest gaat me eigenbijdragen € 496.00 kosten . In het ergste geval doe ik dat ik kan niet tegen onrecht en zeker niet tegen afzetterij ik noem het hier in Nederland toegestaande diefstal maar 1 ding is zeker ik ben er nog niet mee klaar als ik al die klachten zie wat hier niet binnen regenen van Ziggo maar stormen dan moet er eits ondernomen worden tegen zo een bedrijven . Ik zal dan ook iedereen afraden om ooit klant te worden bij Ziggo Jullie
Gewenste oplossing
Dat ik mijn geld terug krijg . En ik heb nu ook onodig door hun onkosten moeten maken €25.00 geschillencommissie , brieven die ik heb moeten sturen tijd die ik er aan heb uitgegeven . Dat ze me tegemoet komen in alle onkosten en dan dat ik nooit meer iets met zo een soort bedrijven als Ziggo iets te maken wil hebben
