My complaint:

Omschrijving klacht

ik won een prijs van de sponsorloterij
een cheque van 30 euro, in te wisselen op de site van de juweliersprijs.
Ik bestelde oorknopjes, 21,50 en een armband van 8,50. Deze werden netjes toegstuurd.
de armband voldeed niet aan de beschrijving, was een rij op een elastiekje terwijl 3 rijen met een zilver(kleurig) slot was beloofd.
Ik heb gebeld en kreeg een antwoordnummer om de armband terug te sturen. dit heb ik gedaan, na een maand nog geen nieuwe armband. weer gebeld. armband was niet meer in de collectie. Ik zou een tegoedbon krijgen zodat ik opnieuw kon bestellen, nu ruim een maand later nog steeds niets. Ook nog bij de Kijkshop de oorknopjes voor 7,50 gezien!!!!!!!

Gewenste oplossing

gewoon een geldprijs aan de mensen geven en geen flauwekul prijzen. Ik doe mee aan een loterij om geld te winnen!!!!!!!!!!!