My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb op 26 februari een bril besteld bij uw filiaal in Amsterdam Osdorp.
Er is mij toen belooft dat de glazen net zo dun zouden zijn als in mijn huidige bril (ook van Hans Ansers. Maar toen ik mijn bril ophaalde, zaten er veel dikkere glazen in dan dat we overeen gekomen waren. IK HEB 4 X GEVRAAGD OF DE GLAZEN NIET BUITEN HET MONTUUR ZOUDEN UITSTEKEN. Men verzekerde mij dat het goed zou komen. Ik heb de bril achter gelaten, en de fout zou hersteld worden. Helaas….toen ik voor de 2e keer mijn bril op kwam halen, was er helemaal NIETS aan gedaan. Ik voel me belaserd.

Gewenste oplossing

Ik wil binnen 10 dagen mijn geld terug!