My complaint:

Omschrijving klacht

Het product gebruikt voor etenswaar en daarna in de vaatwasser gewassen. Het bord is van glas en blijkt achteraf geschilderd te zijn en handwas te zijn. Op het product is niet terug te vinden dat het materiaal absouluut niet in de vaatwasser mag en handwas moet zijn. De hele vaat zat na de wasbeurt onder rode kleurtof stipjes (de kleur van het glazen bord -was- rood) en het bord had geen kleur meer. De kleurstof heeft zich nu gehecht aan diverse andere porcelijnen producten, heel langzaam laat er af en toe een stipje rode kleurstof los van onze eigen procelijnen servies Het betreft producten zoals b.v. kopjes, die nu de giftige rode kleurstoffen van het glazen xenos bord bevatten waar we nu uit zouden moeten drinken. Nu zitten wij met een onbruikbaar servies omdat we de kleurstoffen niet in ons lichaam willen hebben. De pigmenten laten langzaam en geleidelijk los laten in het water, dat kunnen we constateren omdate we de vaat al een aantal opnieuw gewassen hebben en er wel iets verbetering optreed. Het vertouwen dat er niet nog giftige stoffen op onze eigen vaat achterblijft en los laat is weg. We voelen ons genoodzaakt onze eigen artikelen te vervangen om er zeker van te zijn dat we de kleurstoffen niet in ons lichaam krijgen waneer we onze eigen producten, die geraakt zijn door het rode Xenos bord.

Gewenste oplossing

Schade vergoeding van al het servies dat geraakt is door de kleurstoffen van her gekleurde bord van Xenos. De waarde schatten wij rond de EUR 75,-