My complaint:

Omschrijving klacht

Ik werd gebeld voor een enquete, en als dank dat ik daaraan meegedaan had werd ik een cadeau aangeboden. Ik zou alleen de zendkosten moeten betalen. Het ‘cadeau’ blijkt dan een inschrijving te zijn voor een cursus, die ik vervolgens wordt verwacht te betalen.

Gewenste oplossing

Dat Lecturama dit soort praktijken stopzet, alle vorderingen opschort, en stopt met mensen intimideren om te betalen voor dingen de ze nooit besteld hebben door incasso bureaus in te schakelen.