My complaint:

Omschrijving klacht

abonnement op straat verkocht
mondeling: 3,70/week en 16/maand, per maand opzegbaar, 1 maand opzegtermijn, aanbod maximaal mand.
nu blijkt abonnement een half jaar omdat op regeltje ‘half jaar’ een bedrag van 16,– maand staat genoteerd. Mondeling is anders afgesproken.
ingang abonnement 1 maart
ook geen akkoord gegeven voor auto incasso. wordt nu per 3 maanden geincasseerd. Hebben beiden ww en kunnen niet missen.

Gewenste oplossing

beeindiging abonnement 1 juni = 3 maanden die al zijn afgeschreven. Is consessie van 50% abonnement onzerzijds.