My complaint:

Omschrijving klacht

In sept. en nov. 2009 en jan. en mrt. 2010 is t.b.v. de premium sms dienst 41111in totaal E34,20 van mijn rekening afgeschreven. Er is mij niets bekend van deze dienst , er is geen contract en ik heb ook nooit iets ontvangen. De bedragen worden zonder mijn toestemming afgeschreven. Telfort kan mij niet duidelijk maken wie de dienst geleverd heeft. Ik moest het zelf maar uitzoeken en/of een klacht indienen. 41111 is een vijfcijferige code en door mij niet te achterhalen wie erachter zit en dus ook niet te blokkeren. Telfort laat mij dus gewoon spartelen!

Gewenste oplossing

Telfort zal de invordering van deze sms dienst 41111 onmiddellijk moeten stopzetten en de schade van E34,20 terugstorten.