My complaint:

Omschrijving klacht

In 2006 een afrekening gekregen, ze hebben mij te laag ingeschat waardoor ik een afrekening heb gekregen om 3.500 euro bij te betalen, wat nu inmiddels is opgelopen door de kosten van intrum justitia naar een bedrag van 4.500 eruro.

Ze vertelden dat het verbruik wel een beetje aan de hoge kant was maar dat de begin en eindstanden kloppen dus heb ik maar te betalen. Maar het is belachelijk wat ik bij moet betalen. Ik kreeg steeds van hun te horen dat ze het bedrag hadden ingevroren en vervolgens kreeg ik vorige week ineens een dreigende brief van intrum justitia dat het bedrag binnen vier of vijf werkdagen betaald moet worden anders…..

Wat moet ik doen! Ik kreeg als antwoord dat ik gewoon met mijn rug tegen de muur sta…..dus ze zegt je moet gewoon betalen!!!

Heeft iemand een tip?

Gewenste oplossing

Ik denk dat ik in totaal bij moet betalen 1000 euro en dat zou terecht zijn. Ik wil in ieder geval dat ze mijn gebruik dan aantoonbaar maken. En ik wil geen gerechtelijke kosten betalen.