My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb mijn opzegging per brief op begin november 2009 gedaan. direct gevraagd om e.e.a. te bevestigen. Geen reactie van de ANWB gekregen. nadat ik heb geweigerd mijn lidmaadschap voor 2010 te betalen Reactie van ANWB dat mijn opzegging op 31-12-2010 zou ingaan. Schandalig dat de ANWB op deze manier omgaat met opzeggingen. Dat de post niet verwerkt wordt bij de ANWB is niet mijn probleem. Het lezen van een brief als je niet betaald geeft wel aan dat opzeggingen bij de ANWB niet door de beugel kunnen en allerlei manieren moet worden gevonden om je te houden als lid. Inmiddels heb ik een incasso brief ontvangen voor het lidmaadschap van 2010.
Ik probeer het incasso bureau te bereiken maar het telefoonnummer wat op de brief staat kom ik rechtstreeks in een wachtrij bij de ANWB. volgens mij zit er minder dan een medewerker achter deze lijn ik wacht al een half uur en krijg elke 20 seconde een bericht dat ik zo spoedig mogelijk geholpen wordt.

Gewenste oplossing

Beeindiging van mijn lidmaatschap per 31-12-2009 zoals ik op tijd heb gemeld bij de ANWB