My complaint:

Omschrijving klacht

Onlangs heb ik een nieuwe auto gekocht en aan de OHRA doorgegeven dat mijn lopende verzekering gewijzigd moest worden. De premie is ineens ongeveer 5 euro per maand hoger terwijl de auto enkele duizenden euro’s goedkoper is dan de vorige.
In eerste instantie snapten ze het bij de klantenservice ook niet, maar na enig overleg kreeg ik te horen dat dit te maken heeft met het feit dat ik eerst een “stationwagen” had, en nu een “gewone” auto, en die zijn duurder.

Gewenste oplossing

Een duidelijker antwoord, met verwijzing naar polisvoorwaarden waarin dit staat vermeld.