Complaint: Verkeerde informatie

user-10302 on 02 April 2010 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Pakket gekocht voor digitale tv staat op doos in 5 minuten geinstalleerd. Helpdesk gebeld voor info gekeken of onze tv er wel geschikt voor was nou alles leek prima, na 5 dagen nog niks, weer gebeld en deze medewerker melde ons dat de tv niet geschikt was!!! Dat de tv niet geschikt is prima maar zeg dat gelijk had ons een hoop ellende/tijd bespaart! Na goed advies van een medewerker van een verkooppunt hier in Sneek eindelijk digitale tv.

Gewenste oplossing

Je hebt eerste periode gratis zenders hoop dat deze ook wordt verlengd!

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by Ziggo

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by Ziggo

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Dit noem ik niet opgelost!

Ziggo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Een LG tv gekocht welke niet door Ziggo gecertificeerd is voor de CI+ module. Dit wil niet zeggen dat het niet werkt maar een goede werking kunnen wij niet garanderen. Dit nagekeken kunnen worden op onze website of nagevraagd worden bij onze klantenservice. Wij kunnen hierdoor niet verantwoordelijk worden gehouden voor de goede werking van de aangeschafte apparatuur.

All complaints of