Complaint: HP laptop

user-10365 on 06 April 2010 about Dynabyte in category Computerwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

op 15-08-2009 heb ik een laptop gekocht die 28-12-2009 alweer kapot ging (ventilator).
Weg gebracht en 3 weken moeten wachten.
thuis meteen getest , ventilator nu goed maar nu andere gebreken door reparatie.
Weer terug naar dynabyte , weer opsturen en nu 3,5 week laptop kwijt.
laptop weer klaar , en thuis testen nog meer problemen foutmelding, tochmuis kapot enz enz,weer terug en nu iets meer dan een maand laptop kwijt .
Laptop weer klaar , en weer testen weer foutmelding en nu toetsenbord verkeerd gemonteerd (pootje van toetsenbord zat buiten op het laptop frame)
Weer terug met de melding dat ik hem niet meer wil , dynabyte zegt dat hij weer gemaakt moet worden maar ik ben er gewoon klaar mee
Heb nog niet eens van me laptop kunnewn genieten

Gewenste oplossing

geld terug of een nieuwe laptop

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Dynabyte

Message from

14 years ago - Beste klant, Sinds kort is Dynabyte gestart met het behandelen van vragen / klachten die vermeld staan op diverse fora. Wij zien dat u de melding al enige tijd geleden gemeld hebt en gaan er dan ook vanuit dat de melding naar tevredenheid is opgelost. Indien uw vraag / klacht nog relevant is, willen wij uiteraard meedenken in een eventuele oplossing. Wij verzoeken u dan ook uw gegevens t.a.v. Jeroen (webcare) te sturen naar onderstaand adres: [email protected] Met vriendelijke groet, Jeroen Dynabyte webcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Dynabyte

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik zie dat status is veranderd naar opgelost ,zonder reactie van mij zelf !! Erg vreemd , ben niet tevreden nog steeds niet !!!

Message from

14 years ago - Beste klant, Indien u nog niet tevreden bent willen wij gaan meedenken in een oplossing. Wij verzoeken u een e-mail te sturen naar [email protected] t.a.v. Jeroen. Het eerder genoemd e-mailadres hoeft u dan niet te gebruiken. Met vriendelijke groet, Jeroen Dynabyte webcare

All complaints of