My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds 12 februari hebben wij de hd recorder deze werkte vanaf het begin al niet naar behoren opnamefunctie via instellen werkte niet hier over gebeld voor een oplossing, maar daar kon tele2 niks mee. Het lag namelijk volgens tele2 aan de tv en niet aan hun product. verder moesten we maar wachten op de update na de update doet de timerfunctie het wij blij niet dus want als de decoder nu opneemt is kijken naar een andere zender geen mogelijkheid. ook wordt de internetverbinding met de dag slechter maar ook wederom geen schuld bij Tele2 die geven KPN de schuld. telkens zeggen ze dat er binnen 48 uur word terug gebeld hun beste tijd naar aanleiding van een klacht naar ons toe is 5 dagen en als je ze aan de lijn hebt zijn ze onbeschoft en verklaren je voor dom maar oplossingen hebben ze niet.

Gewenste oplossing

Dat tele2 eindelijk eens het probleem oplost en niet met het woordje sorry waar ze zo goed in zijn want dat is het enige wat we horen. maar ik wil dat het eindelijk een keer word opgelost